Temat maila sprzedażowego: zasady i 30 przykładów do firm

Temat to pierwsze, co widzi odbiorca, i często jedyne, co przeczyta. W sprzedaży B2B najlepiej działają tematy, które wyglądają jak zwykła wiadomość od człowieka, a nie jak reklama.

Zasady, które działają

Krótko: 2–6 słów. Na telefonie widać około 30–40 znaków.
Zwyczajnie. Bez wielkich liter, wykrzykników i emoji. Temat ma wyglądać jak mail od współpracownika.
O odbiorcy, nie o Tobie. „Dostawy do piekarni w Radomiu” zamiast „Nowa oferta firmy X”.
Konkretnie. Liczba albo nazwa problemu działa lepiej niż ogólnik.
Zgodnie z treścią. Temat-przynęta, którego treść nie spełnia, kończy się zgłoszeniem spamu.

Czego unikać

Słów kojarzących się z reklamą masową: „promocja”, „okazja”, „gratis”, „tylko dziś”.
Fałszywego „Re:” lub „Fwd:” sugerującego wcześniejszą rozmowę.
Pytań typu „Czy mogę zająć 5 minut?”, które nic nie mówią o temacie.
Imienia odbiorcy wstawionego z błędem: lepiej bez imienia niż z cudzym.

30 przykładów

Pierwszy kontakt

Dostawy oleju do warsztatów w Lublinie
Pytanie o zakupy opakowań
Archiwizacja dokumentów w kancelarii
Kto u Państwa zajmuje się energią?
Krótsze terminy dostaw dla piekarni
Współpraca przy montażach w regionie
Faktury kosztowe bez przepisywania
Serwis klimatyzacji dla biur
Propozycja dla gabinetów fizjoterapii
Rekrutacja kierowców kat. C

Z liczbą

2 dni zamiast 2 tygodni
30% mniej odbić w mailingu
15 minut na wdrożenie
Dostawa w 24 h w województwie
3 pytania o koszty energii

Nawiązanie do odbiorcy

Państwa sklep w Gdańsku
Pytanie po wizycie na Państwa stronie
Nowy oddział w Poznaniu
Oferta pracy na stanowisko handlowca
Państwa katalog produktów

Przypomnienia

Krótko w nawiązaniu
Czy temat jest aktualny?
Ostatnie pytanie o dostawy
Zamykam temat?
Inna osoba w firmie?

Po odpowiedzi

Cennik, o który Pan prosił
Termin rozmowy: czwartek 10:00
Podsumowanie naszej rozmowy
Przykłady realizacji
Propozycja na start

Personalizacja tematu

Personalizacja nie musi oznaczać imienia. Silniejsze są: miasto, branża, nazwa produktu odbiorcy albo zdarzenie (nowy oddział, rekrutacja). W systemie do mailingu ustawiasz to polami z bazy, np. „Dostawy do {branża} w {miasto}”. Sprawdź tylko, czy pola są wypełnione dla wszystkich kontaktów, żeby nie wysłać tematu „Dostawy do w ”.

Jak testować

Wyślij dwa warianty tematu do dwóch podobnych grup po co najmniej kilkaset adresów i porównuj odpowiedzi, nie same otwarcia. Otwarcia bywają zawyżone przez programy, które automatycznie ładują wiadomości.

Więcej o całym procesie w przewodniku cold mailing B2B, a o tym, co napisać w przypomnieniu, w artykule o follow-upie.