Wymagania Gmaila, Yahoo i Outlooka dla nadawców masowych: lista kontrolna

Od lutego 2024 roku Gmail i Yahoo, a od maja 2025 roku także Microsoft dla skrzynek Outlook.com, stosują twarde wymagania wobec nadawców wysyłających duże ilości poczty. Kto ich nie spełnia, widzi rosnącą liczbę odrzuceń i wiadomości w spamie. Poniżej lista kontrolna.

Kogo to dotyczy

Wymagania dla „nadawców masowych” dotyczą domen, które wysyłają około 5000 lub więcej wiadomości dziennie do skrzynek danego dostawcy. Część zasad, jak SPF lub DKIM i niski odsetek zgłoszeń spamu, obowiązuje wszystkich nadawców. W praktyce warto spełnić całą listę niezależnie od skali.

Lista kontrolna

Wymaganie	Dla kogo	Jak sprawdzić
SPF i DKIM	wszyscy, masowi: oba	narzędzie, nagłówek wiadomości
DMARC co najmniej `p=none`	nadawcy masowi	rekord `_dmarc.domena`
Zgodność domeny „Od” z SPF lub DKIM	nadawcy masowi	wynik DMARC w nagłówku: `dmarc=pass`
Rekord PTR dla IP serwera	wszyscy	zapytanie odwrotne DNS
Szyfrowanie TLS przy wysyłce	wszyscy	nagłówek `Received` z TLS
Wypis jednym kliknięciem	wiadomości marketingowe	nagłówki `List-Unsubscribe` i `List-Unsubscribe-Post`
Obsługa wypisu w ciągu 2 dni	wiadomości marketingowe	proces w systemie
Zgłoszenia spamu poniżej 0,3%	wszyscy	Google Postmaster Tools

Wypis jednym kliknięciem

To wymaganie najczęściej sprawia problem. Wiadomość marketingowa musi mieć dwa nagłówki:

List-Unsubscribe: <https://przyklad.pl/wypis?id=abc123>, <mailto:wypis@przyklad.pl>
List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click

Dzięki nim skrzynka pokazuje przy nadawcy przycisk „Anuluj subskrypcję”, a kliknięcie od razu wypisuje odbiorcę, bez logowania i bez dodatkowych pytań. Wypis musi być zrealizowany w ciągu dwóch dni. Niezależnie od nagłówka w treści wiadomości nadal powinien być widoczny link do wypisu.

Dlaczego to w Twoim interesie: osoba, która nie znajdzie łatwego wypisu, kliknie „Zgłoś spam”, a to szkodzi reputacji dużo bardziej niż wypis.

Limit zgłoszeń spamu

Google podaje próg 0,3% zgłoszeń, a zaleca utrzymywanie się poniżej 0,1%. Przy 10 tysiącach wiadomości to maksymalnie 10–30 zgłoszeń. Wskaźnik sprawdzisz w Google Postmaster Tools po dodaniu i zweryfikowaniu domeny wysyłkowej.

Jak utrzymać niski poziom:

wysyłaj tylko do osób, które mają podstawę do otrzymania wiadomości,
usuwaj nieaktywnych odbiorców,
pisz tematy zgodne z treścią,
nie zwiększaj gwałtownie wolumenu (rozgrzewanie).

Co się dzieje przy niespełnieniu wymagań

Najpierw część wiadomości dostaje odrzucenie tymczasowe, potem trwałe z kodem wskazującym na brak uwierzytelnienia albo na politykę nadawcy. Wiadomości, które przejdą, coraz częściej trafiają do spamu. Problem narasta stopniowo, więc łatwo go przeoczyć, jeśli nie patrzysz na odbicia po każdej kampanii.

Jak to wygląda w Nadajniku

Nadajnik dodaje do wiadomości nagłówek wypisu, automatycznie wyłącza z list osoby, które się wypisały, i blokuje adresy z odbiciami twardymi. Domenę wysyłkową z SPF, DKIM i DMARC konfigurujemy przy pakietach SMTP. Sprawdzenie rekordów Twojej domeny zajmie minutę w naszym narzędziu.