Dostarczalność
Rozgrzewanie nowej domeny i IP do mailingu: harmonogram na 6 tygodni
Dlaczego nowa domena nie może od razu wysyłać tysięcy maili, jak zwiększać wolumen tydzień po tygodniu i po czym poznać, że trzeba zwolnić.
Nowa domena i nowy adres IP nie mają żadnej historii. Dla filtrów antyspamowych to nadawca nieznany, a nieznany nadawca, który nagle wysyła tysiące wiadomości, zachowuje się dokładnie jak spamer. Rozgrzewanie to stopniowe budowanie reputacji: zaczynasz od małych ilości i zwiększasz je, gdy odbiorcy reagują dobrze.
Co musi być gotowe przed pierwszym mailem
- Rekordy SPF, DKIM i DMARC ustawione i sprawdzone (instrukcja, narzędzie).
- Rekord PTR dla adresu IP serwera.
- Działający adres zwrotny i skrzynka, która przyjmuje odpowiedzi.
- Strona pod domeną wysyłkową, choćby prosta, z informacją o firmie.
- Nagłówek wypisu jednym kliknięciem.
Harmonogram
Poniższe liczby to punkt wyjścia dla jednej domeny i jednego IP. Zwiększaj wolumen tylko wtedy, gdy wskaźniki z poprzedniego tygodnia są dobre.
| Tydzień | Wiadomości dziennie | Do kogo |
|---|---|---|
| 1 | 20–50 | Najbardziej zaangażowani: klienci, partnerzy, osoby, które ostatnio odpowiadały |
| 2 | 50–150 | Aktywni odbiorcy z ostatnich 3 miesięcy |
| 3 | 150–400 | Pierwsze kampanie do nowych kontaktów, najlepiej dopasowany segment |
| 4 | 400–1000 | Szersze segmenty |
| 5 | 1000–2500 | Normalne kampanie |
| 6 | 2500 i więcej | Docelowy wolumen, nadal bez gwałtownych skoków |
Zasada praktyczna: nie zwiększaj dziennej liczby wiadomości o więcej niż 50–100% z dnia na dzień i rozkładaj wysyłkę na cały dzień roboczy, zamiast wysyłać wszystko o jednej godzinie.
Sygnały, że trzeba zwolnić
- Odbicia twarde powyżej 2%.
- Zgłoszenia spamu powyżej 0,1%.
- Wiele odbić tymczasowych z komunikatem o zbyt dużej liczbie wiadomości (np. kod 421).
- Spadek odpowiedzi przy tej samej treści i podobnej liście.
- Wpis adresu IP na listę RBL. Sprawdzisz to w narzędziu.
Gdy widzisz któryś z tych sygnałów, wróć do wolumenu z poprzedniego tygodnia i przez kilka dni wysyłaj wyłącznie do najbardziej zaangażowanych odbiorców.
Rozgrzewanie domeny a rozgrzewanie IP
To dwie osobne reputacje. Skrzynki oceniają zarówno adres IP serwera, jak i domenę w polu „Od” i w podpisie DKIM. Nowa domena na dobrze rozgrzanym IP nadal wymaga rozgrzania. Stara, zaufana domena przeniesiona na nowy IP też.
Ile to trwa
Przy regularnych kampaniach rozgrzanie zajmuje zwykle 4–6 tygodni. Jeśli wysyłasz rzadko, na przykład raz w miesiącu, reputacja buduje się wolniej, a po dłuższej przerwie warto ponownie zacząć od mniejszych ilości.
Czy da się to przyspieszyć
Nie bez ryzyka. Usługi „automatycznego rozgrzewania”, które wymieniają maile między setkami skrzynek, dają sztuczne sygnały i skrzynki coraz lepiej je rozpoznają. Najbezpieczniejsze przyspieszenie to dobra lista: wysyłka do osób, które naprawdę czekają na Twoje wiadomości i na nie odpowiadają.
W pakietach SMTP FirmoweLeady.pl serwer wysyłkowy ma osobny adres IP i domenę, a tempo wysyłki ustawiamy razem z Tobą tak, żeby rozgrzewanie przebiegło bez strat. Więcej o tym, ile wiadomości dziennie można wysyłać na co dzień, w artykule ile maili dziennie można wysłać.