Narzędzia i porównania
Program do mailingu: jak wybrać system do wysyłki maili dla firmy
Na co patrzeć przy wyborze programu do mailingu: model płatności, serwer wysyłkowy, dostarczalność, obsługa odbić i wypisów, limity kontaktów. Lista kontrolna przed zakupem.
Trzy rodzaje rozwiązań
- Usługa w abonamencie. Logujesz się do gotowego serwisu, płacisz co miesiąc, zwykle według liczby kontaktów w bazie. Szybki start, ale koszt rośnie razem z bazą, a po zakończeniu płatności tracisz dostęp.
- Program na własność na własnym serwerze. Płacisz raz za licencję, serwer i wysyłkę organizujesz sam albo z pomocą dostawcy. Pełna kontrola nad danymi i kosztami, ale potrzebna jest konfiguracja.
- Gotowa instancja programu na własność. Licencja jest Twoja, a serwer i opiekę zapewnia dostawca za stałą opłatę. Łączy wygodę abonamentu z kontrolą nad danymi.
Porównanie kosztów w horyzoncie 1–3 lat opisujemy w artykule licencja dożywotnia czy abonament.
Funkcje, bez których nie zaczynaj
- Listy i segmenty z importem z pliku CSV i polami własnymi.
- Automatyczna obsługa odbić, z rozróżnieniem twardych i miękkich. Adres, który odbija się trwale, musi wypaść z listy sam.
- Wypis jednym kliknięciem i nagłówek List-Unsubscribe, wymagany przez dużych dostawców poczty. Szczegóły w liście kontrolnej wymagań Gmaila i Yahoo.
- Podpis DKIM dla Twojej domeny i zgodność z SPF oraz DMARC.
- Limit tempa wysyłki, żeby rozgrzewać domenę i nie przeciążać serwerów odbiorców.
- Śledzenie otwarć i kliknięć z możliwością wyłączenia.
- Edytor wiadomości i szablony, także wklejenie własnego HTML.
Serwer wysyłkowy ma większe znaczenie niż program
Ten sam program może dawać świetne albo fatalne wyniki, zależnie od serwera, z którego wychodzą wiadomości. Sprawdź:
- czy dostajesz własny adres IP, czy dzielisz go z innymi nadawcami,
- czy możesz użyć własnego serwera SMTP,
- czy dostawca monitoruje czarne listy i wstrzymuje kampanię, gdy adres na nie trafi,
- jakie są miesięczne limity wysyłki i co się dzieje po ich przekroczeniu.
O roli reputacji pisaliśmy w artykułach o osobnej domenie do mailingu i listach RBL.
Pytania do dostawcy przed zakupem
- Od czego zależy cena: od liczby kontaktów, wysłanych wiadomości czy liczby użytkowników?
- Czy moje dane są w osobnej bazie, oddzielonej od innych klientów?
- Czy mogę wyeksportować wszystkie kontakty i historię w każdej chwili?
- Co się stanie z moimi danymi, gdy przestanę płacić?
- Czy mogę podłączyć własną domenę wysyłkową i własny serwer SMTP?
- Jak wygląda pomoc przy konfiguracji SPF, DKIM i DMARC?
Dla kogo który model
| Sytuacja | Rozsądny wybór |
|---|---|
| Mała lista, kilka kampanii w roku | usługa w abonamencie z darmowym progiem |
| Rosnąca baza, regularne kampanie | program na własność, gotowa instancja albo własny serwer |
| Duże wolumeny, własny zespół techniczny | program na własność na własnym serwerze z własnym SMTP |
| Brak bazy, trzeba znaleźć firmy | wyszukiwanie firm i pierwszy kontakt przez formularze, potem mailing |
Gdzie jesteśmy my
Nadajnik w FirmoweLeady.pl to program do mailingu na licencji dożywotniej, z osobną instancją dla każdego klienta. Możesz go uruchomić na naszym serwerze albo u siebie, z własnym SMTP albo naszymi pakietami wysyłki. Jak wygląda w praktyce, zobaczysz w panelu demo.
Najczęstsze pytania
Jaki program do mailingu wybrać dla małej firmy?
Przy małej liście i kilku kampaniach w roku wystarczy usługa w abonamencie z darmowym progiem. Gdy baza rośnie i kampanie są regularne, zwykle taniej wychodzi program kupiony na własność z gotową instancją albo własnym serwerem.
Czy można wysyłać mailing ze zwykłej skrzynki pocztowej?
Nie warto. Skrzynki do codziennej pracy mają limity rzędu kilkuset do 2000 wiadomości na dobę i warunki zabraniające masowej wysyłki. Do kampanii służy serwer wysyłkowy i program do mailingu.
Co jest ważniejsze: program czy serwer wysyłkowy?
Na dostarczalność bardziej wpływa serwer i reputacja domeny oraz adresu IP. Program musi za to obsługiwać odbicia, wypisy, podpis DKIM i limity tempa wysyłki.